Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ml88, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ giao dịchBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
ml88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà chỉ chuyển qua cổng thanh toán được bảo mật riêng. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ các yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống của chúng tôi đều đi qua lớp SSL, đảm bảo thông tin không bị chặn trong quá trình truyền.

Xử lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến dữ liệu.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ml88 trên điện thoại, vào mục cài đặt để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi tìm hiểu về cách ml88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển tới cổng thanh toán như MoMo hay ZaloPay ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Dữ liệu được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được đưa vào lịch xóa định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản ml88 trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số ví Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.